Что такое RPA
От сложных бизнес-процессов до автоматизации работы с электронной почтой, предприятия экономят время и деньги, используя RPA
RPA или Robotic Process Automation — это неинвазивный и простой способ оптимизировать рабочий процесс, делегируя рутинные задачи ботам.
Принципы RPA:
- Если задание может быть описано инструкцией, оно может быть автоматизировано
- Если вы тратите 15 или более минут на рутинную задачу, она должна быть автоматизирована
- Если повторяющийся процесс должен быть выполнен без ошибок, он должен быть автоматизирован.
Что такое боты RPA
Роботы RPA выглядят как невидимые работники, быстро и по инструкции выполняющие повторяющиеся задачи без ошибок.
Боты эффективно соединяют все ваши ИТ-решения (офисные приложения, браузер, электронную почту и т.д.) и помогают сотрудникам тратить больше времени на то, что действительно важно, оставляя рутинные задачи автоматизированными.
Пример работы с email вложениями
Вам приходит электронное письмо с приложенным PDF-файлом
electroNeek автоматически извлекает данные из документа
Вся информация помещается в электронную таблицу Excel
Автоматизированный процесс завершается отправкой данных в CRM систему (например, 1С)
Преимущества использования RPA
- Точное управление данными.
Роботы RPA могут перемещать данные между приложениями и документами, создавать папки и общие базы данных, что облегчает сотрудникам создание еженедельных / ежеквартальных отчетов, на которые они тратят ценное рабочее время. - Сотрудники получают больше времени на аналитические задачи.
Производительность сотрудников соотносится с поставленными задачами. Роботы могут работать 24/7/365 и выполнять множество различных действий с помощью простых инструкций и алгоритмов. С помощью роботов RPA у сотрудников будет больше времени, чтобы посвятить себя стратегическим и творческим задачам, а не рутинным. - Снижение числа ошибок из-за «человеческого фактора».
Роботы RPA нацелены на то, чтобы дать людям возможность работать над более сложными задачами, а не чтобы заменить их. Из-за зависимости от людей, роботы RPA работают только над заранее запрограммированными задачами, однако точность их работы гораздо выше, чем у людей, которые устают, болеют, скучают или мечтают в рабочее время. - Повышение удовлетворенности клиентов.
Устранение ошибок уменьшает количество жалоб от клиентов. Боты могут давать пользователям ответы быстрее и с большей точностью.
Платформа ElectroNeek RPA
ElectroNeek имитирует действия сотрудников на ПК и в облачных приложениях, автоматизируя любой бизнес-процесс, который может быть описан инструкцией.
С помощью ElectroNeek вы можете автоматизировать любые действия, которые сотрудник выполняет с помощью мыши и клавиатуры. Кроме этого, он поставляется с автоматизированными коннекторами (API) для популярных офисных и личных приложений, которые повышают производительность сотрудников.
ElectroNeek помогает людям тратить больше времени на то, что действительно важно, оставляя рутинные задачи автоматизированными.
Внедрение electroNeek RPA
- Инструкция. Создание рабочего процесса автоматизации для ElectroNeek на самом деле очень похоже на введение инструкции для нового сотрудника.
- Рабочий процесс. Реализация нашего решения означает превращение этой инструкции в исполняемый алгоритм («логика бота»).
- Применение. После создания логики бота ее можно запускать на локальной машине (на рабочем столе), на виртуальной машине или полностью в облаке, если вы автоматизируете работу в SaaS платформах.
Просто подключить различные типы ботов к мощным рабочим процессам, которые могут сэкономить время ваших сотрудников!
Развертывание процессов в течение нескольких дней, а не недель
Гибкие рабочие процессы, которые можно модифицировать и внедрять повторно
Доступно для малых и средних предприятий
Расширенные функции требуют только базовых знаний JavaScript
Автоматизация задач, которые состоят из действий на рабочем столе и / или в облаке
Принимает логику рабочего процесса любой сложности
Что может быть автоматизировано сегодня
- Процесс, который выполняется с определенной периодичностью (ежедневно или еженедельно)
- Процесс, основанный на инструкции, где решение принимается на основе правил прогнозирования
- Хорошо документированный, стабильный процесс с предсказуемыми финальными данными
- Процесс с небольшими вариациями в действиях, которые могут привести к различной обработке процедур
- Процесс, который потенциально может обеспечить значительную экономию средств за счет его автоматизации
- Процесс без предстоящих изменений в методологии
- Процесс, который требует ввода данных в типичных форматах (JPG, XML, PDF и т.д.)
Заметка. Операции, отвечающие всем этим критериям, — как правило, бэк-офисные процессы в отделах кадров, финансов и ИТ, а также фронт-офисные процессы, такие как розничная торговля и поддержка клиентов.
Готовы стать автоматизатором в своей компании?
